안녕하세요, 새로운 모델이나 기능이 나와 스마트폰을 바꾸는 경우가 많죠. 새로운 기기를 구매할 때, 기존 기기를 어떻게 처리해야 할지 고민이 되곤 합니다. 오늘은 갤럭시 유저분들에게 엄청난 희소식, 새로운 핸드폰을 안 사도 삼성전자가 갤럭시 간편보상 서비스를 통해 중고 기기를 매입해준다고 합니다. 지금부터 함께 알아보시죠!
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갤럭시 간편보상이란?
삼성전자가 새로운 중고 스마트폰 매입 프로그램 "갤럭시 간편보상"을 14일부터 시작했습니다. 기존의 '바꿔보상' 프로그램은 신제품 구매를 전제로 중고폰을 반납해야 했지만, 이번 간편보상은 신제품 구매와 상관없이 사용하던 갤럭시 스마트폰을 간편하게 매매할 수 있는 방식으로 운영됩니다. 중고폰 수거와 보상 운영은 파트너사인 '라이크와이즈'가 담당합니다.
갤럭시 간편보상은 소비자가 보다 신뢰할 수 있는 절차를 통해 중고폰을 판매할 수 있도록 설계되었습니다. 복잡한 가격 협상이나 사기 위험 없이, 믿을 수 있는 기업이 합리적인 가격으로 중고폰을 매입하고 이를 재활용합니다. 또한, 전자 폐기물을 줄이는 데도 기여하며, 사용하지 않는 기기를 재활용하거나 재판매하는 순환 경제를 실현하려는 삼성전자의 비전과 맞닿아 있습니다. 갤럭시 간편보상은 국내에서 먼저 시행된 후, 해외로도 순차적으로 확대될 예정이라고 합니다.
- 조건 없는 중고폰 매입 : 신제품 구매 여부와 관계없이 사용하던 갤럭시 스마트폰을 판매할 수 있습니다. 삼성닷컴에서 간편하게 신청하면 절차가 진행됩니다.
- 정확하고 공정한 보상 기준 : 스마트폰의 모델, 상태, 용량 등을 종합적으로 검토하여 합리적인 보상 금액을 제공합니다. 사기 걱정 없이 안심하고 거래할 수 있습니다.
- 시간과 비용 절약 : 판매자와 구매자를 직접 연결할 필요 없이 삼성전자에서 중고폰 검수를 진행하며, 배송 비용도 무료로 제공된다고 합니다.
- 환경 보호에 기여 : 사용하지 않는 기기를 간편하게 처리하면서 전자 폐기물 발생을 줄이는 데 기여할 수 있습니다. 보상금이 없는 기기도 무상으로 리사이클 신청이 가능합니다.
갤럭시 간편보상 가능 모델 및 보상
갤럭시 간편보상은 다양한 갤럭시 스마트폰 모델을 대상으로 운영되며, 기기 상태에 따라 공정한 보상 금액을 제공합니다.
다음 갤럭시 스마트폰 모델이 간편보상 프로그램에 포함됩니다. 모델은 국가별로 다를 수 있으므로, 신청 전 삼성닷컴에서 정확한 정보를 확인하세요.
- 갤럭시 S 시리즈 :S23, S22, S21, S20
- 갤럭시 Z 폴드 시리즈 : Z 폴드5, 폴드4, 폴드3
- 갤럭시 Z 플립 시리즈 : Z 플립5, 플립4, 플립3
회수된 스마트폰은 검수를 거쳐 상태에 따라 아래 3가지 등급으로 분류되며, 각 등급에 맞는 보상 금액이 책정됩니다. 생활 스크래치 뿐만 아니라 외관, 카메라, 디스플레이에 파손이 있어도 작동에 이상이 없다면 보상받을 수 있다고 합니다.
- 엑설런트 (Excellent) : 외관과 성능 모두 최상의 상태인 기기
- 굿 (Good) : 정상 작동하며 약간의 파손이나 사용 흔적이 있는 기기
- 리사이클 (Recycle) : 작동이 어렵거나 액정 파손 등 손상이 심해 재활용이 필요한 기기 (보상금이 없거나 적을 수 있음)
이용방법
갤럭시 간편보상 서비스는 간단한 절차로 진행되어 누구나 손쉽게 이용할 수 있습니다. 아래 단계 및 링크 를 참고해 간편보상 신청을 시작해 보세요. 간편보상은 현재 대한민국 국적의 만 14세 이상 사용자만 신청 가능합니다. 그리고 기기를 발송하기 전에 꼭 데이터 백업을 완료하고 초기화를 진행해 개인정보를 보호하세요.
- 삼성닷컴 접속 : 삼성전자 공식 홈페이지인 삼성닷컴에 접속한 후, 갤럭시 간편보상 페이지로 이동합니다.
- 프로그램 신청 : 중고폰의 모델과 상태를 입력해 프로그램을 신청합니다.
- 배송키트 수령 : 신청 완료 후, 중고폰을 안전한게 보낼 수 있는 배송키트를 집으로 받습니다.
- 제품 포장 및 배송 : 배송키트에 중고폰을 포장한 뒤, 지정된 주소로 발송합니다.
- 검수 및 보상금 수령 : 삼성전자의 파트너사인 라이크와이즈에서 기기의 상태를 검수한 뒤, 등급에 따라 보상 금액이 지급됩니다.
자주 묻는 질문
갤럭시 간편보상 서비스와 관련, 자주 묻는 질문을 모아 답변을 정리했습니다. 궁금한 점이 있다면 아래 내용을 참고해 보세요!
1. 고객센터 연락 방법은 무엇인가요?
- 카카오톡 채널 : 라이크와이즈 친구 추가 후 문의 (운영시간 평일 오전 9시부터 오후 6시까지, 주말 및 공휴일 휴무)
- 콜센터 : 1599-5161 (운영시간 평일 오전 9시부터 오후 6시까지, 주말 및 공휴일 휴무)
- 이메일 : KR.Samsung.tradein@likewize.com
2. 기능이 고장난 제품도 신청 가능한가요?
- 신청 가능합니다. 디스플레이나 외관에 약간의 흠집이 있는 제품도 보상이 가능하나, 카메라 또는 액정에 심각한 손상이 있는 경우 보상금은 지급되지 않을 수 있으며, 대신 무료 리사이클로 처리할 수 있습니다.
3. 한 번에 여러 대 신청 가능한가요?
- 아니요, 한 번에 하나의 기기만 신청할 수 있습니다.
4. 기기를 초기화하려면 어떻게 해야 하나요?
- 기기를 배송하기 전 반드시 초기화를 진행해 주세요.
- 설정 앱 열기 → 일반 항목 선택 → 초기화 클릭 → 모든 설정 초기화를 선택하여 데이터 삭제
5. 배송비는 누가 부담하나요?
- 제품을 보내거나 반품할 때 발생하는 배송비는 라이크와이즈가 전액 부담합니다.
6. 배송 시 액세서리나 SIM 카드를 동봉해야 하나요?
- 아뇨, 기기 본체만 보내주시면 됩니다.
7. 배송 후 최종 보상 금액 확정까지 얼마나 걸리나요?
- 라이크와이즈에서 제품을 수령한 후 영업일 기준 2일 이내에 검수를 진행하며, 최종 보상 금액을 안내드립니다. (배송 기간은 약 1~3일 소요됩니다.) 영업일 기준 5일 내외가 소요될 수 있습니다.
8. 보상 금액은 언제 입금되나요?
- 예상 보상가와 검수 보상가가 동일하다면 검수 완료 후 영업일 3일 이내에 입금됩니다.
- 금액이 다를 경우, 고객님이 수락 절차를 완료해야 보상이 진행됩니다.
9. 예상 매입가와 검수 결과 금액이 다를 경우 어떻게 되나요?
- 검수를 통해 최종 보상 금액이 결정됩니다. 예상 금액과 다를 경우 고객님께 수락 여부를 요청드리며, 7일 이내에 수락하지 않으시면 신청이 자동 취소됩니다.
- 신청 취소 시, 영업일 5일 이내에 기기를 다시 반송해드립니다.
갤럭시 간편보상에 대해 더 궁금한 점이 있으시면 아래 링크를 통해 전체 질문 리스트를 확인하거나 고객센터로 문의해서 확인 가능합니다.
지금까지 갤럭시 간편보상 서비스에 대해 알아보았습니다. 중고 스마트폰을 안전하고 간편하게 판매하고, 환경 보호에도 동참할 수 있는 좋은 기회입니다. 사용하던 갤럭시 스마트폰 기기가 있거나 스마트폰 교체를 고민 중이시라면, 갤럭시 간편보상을 통해 쉽고 합리적인 거래를 경험해 보세요. 아픙로도 유용한 정보로 찾아뵙겠습니다. 감사합니다. :)